Retrageți-vă din contract aici

Funcție de retragere online — art. 11¹ din OUG nr. 34/2014, introdus prin OUG nr. 18/2026.

Consumatorul se poate retrage, de regulă, în 14 zile de la primirea bunurilor, fără justificarea deciziei, cu excepțiile prevăzute la art. 16 și regulile speciale privind calculul termenului. Pentru bunuri livrate separat, termenul se raportează la primirea ultimului bun.

Poți transmite declarația aici fără să creezi un cont. Pentru retragere parțială, indică produsele, variantele și cantitățile vizate. Pentru retragere totală, scrie „întreaga comandă”. Confirmarea de primire, cu declarația, data și ora transmiterii, se trimite prin e-mail.